Acerca da publicação no Blog do Mãozinha sobre árvore que caiu em cima da rede elétrica no povoado Centro do Expedito, zona rural de Codó, a Equatorial Maranhão informa que uma equipe esteve no local e realizou os reparos necessários conforme os critérios de segurança. Já sobre outra publicação que cita a queda de um poste sobre um caminhão, no centro de Codó, a Companhia esclarece que devido à altura do carro os fios foram arrastados, ocasionando a queda do poste. Uma equipe já esteve no local e realizou a substituição do mesmo.
A Equatorial Maranhão ressalta que em casos como esse é importante os clientes entrarem em contato com a central de atendimento, com ligação gratuita, pelo número 116.∈